Retour

We zijn er zeker van dat je helemaal weg zal zijn van je nieuwe items en dat je ze met veel liefde en trots zal dragen. Mocht je toch willen ruilen, check dan hieronder hoe dat kan.

Welke items kan ik retourneren/ruilen?
  • Enkel items in de originele staat en vorm
  • Niet gewassen, niet gedragen en niet gebruikt (bijv voor fotoshoots)
  • In de originele verpakking
  • Binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakje
  • Gratis items en promo of solden artikelen worden niet geruild

 Zijn er retourkosten?

  • Als je het pakje met de post verzendt, betaal je zelf de retourkosten.
  • Je kan het pakje ook afgeven bij onze Les Canailles-partner, dan kost het je helemaal niets. 
Biowinkel Clockempoortje
Clockemstraat 14
3800 Sint-Truiden
Van di tem vr tussen 9u en 18u, op za tot 17u
  • De verzendingskosten van je oorspronkelijke bestelling worden niet gecompenseerd

 Hoe retourneer/ruil ik?

  • Klik hier voor het retourformulier
  • Vul het volledig in en stop het formulier bij je retourpakket

 Wanneer wordt het bedrag gestort?

  • Zodra we je retour hebben ontvangen en nagekeken, ontvang je een bevestiging per mail. Daarin geven we meteen mee of je retour aanvraag werd aanvaard of niet.
  • Wanneer je aanvraag is goedgekeurd, crediteren we het bedrag op je bankrekening naar keuze binnen de 10 dagen.
Laat een retour je niet tegenhouden om canaille te blijven. Neus door onze webshop en hopelijk word je helemaal verliefd op je volgende item!